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교환/반품안내

안녕하세요 크램잇입니다.

 

교환/환불 접수 방법
온라인 스토어의 QnA 게시판으로 신청 후 교환,환불 신청이 가능합니다.(교환은 1회 가능)

환불 시 는 처음 받아보신 부속품을 모두 반품해주셔야하며 
반드시 성함/연락처/교환제품/환불계좌번호/반품사유 등을 메모하여 보내주시기 바랍니다.
의사를 밝혀주시지 않는 경우 교환,반품 처리가 지연될 수 있는 점 참고부탁드립니다.

교환/환불 접수 기간
상품 수령하신 후 반드시 7일 이내로 당사에 발송해 주셔야 합니다.

또한 교환,반품을 원하실때에 배송지는

각각의 브랜드마다 물류센터가 다르니 제품이 해당 제품이 출고된 곳으로

반품해주시기 바랍니다.(Q&A 게시판이나 고객센터를 통해 확인)


네이버 페이 구매 고객의 경우 

발송지 및 반품 주소가 전부 달라 크램잇과 연락 후 따로 

반품을 진행해주셔야 합니다.

네이버 페이의 자동 반품 시스템은 이용 불가합니다.


택배 이용 시
'2,500원' 동봉하여 '선불'로 결제하여 상품이 훼손되지 않도록 포장상태 그대로 재포장하여 보내주시면 됩니다.

(*단순변심의 경우 무료배송 상품에는 5000원이 동봉해주셔야 합니다.)
배송비 분실 위험이 있으니 밀봉하여 보내주셔야 하며 밀봉하지 않으실 경우 추후 분실된 배송비에 대하여 당사 책임이 어렵습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
수령하신지 날로부터 7일이 지나 당사에 도착한 경우(불량상품포함)
고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
상품에 다른 냄새(향수,섬유 유연제 기타 등등)가 날 경우
택이 분실되거나 손상되었을 경우
화장품과 같은 오염이 묻었을 경우
세탁 후 보내주신 상품이나 제품에 물기가 있는 경우

 

 

감사합니다.

               

환불안내

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